Hello Jack GmbH

Politique de confidentialité

Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site internet.

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable. Il s'agit notamment des informations qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail. Les données statistiques que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web, par exemple, et qui ne peuvent être liées à votre personne, ne relèvent pas du terme de données personnelles.
Vous pouvez imprimer ou sauvegarder cette politique de confidentialité en utilisant les fonctionnalités habituelles de votre navigateur.

1. Interlocuteur

Votre interlocuteur, ou entité responsable du traitement de vos données personnelles lors de la visite de ce site Web conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (RGPD) est Hello Jack GmbH, Mühlenstrasse 23 B 13187 Berlin E-Mail: hi@hellojack.eu.
Si vous avez des questions concernant la protection des données dans le cadre de l'utilisation de notre site Web, vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à tout moment. Celui-ci peut être contacté à l'adresse postale ci-dessus et à l'adresse e-mail précédemment fournie (mot-clé : "À l’attention du responsable de la protection des données").

2 Traitement des données sur notre site Internet

2.1 Accès à notre site Web / données d'accès

Chaque fois que vous utilisez notre site Web, nous recueillons les données d'accès que votre navigateur transmet automatiquement pour vous permettre de visiter le site Web. Les données d'accès comprennent en particulier :

Adresse IP de l'appareil demandeur ;
Date et heure de la recherche ;
Adresse du site Web obtenu et du site de recherche ;
Informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés ;
ID en ligne (par ex. ID d'appareil, ID de session).

Le traitement de ces données d'accès est nécessaire pour permettre la visite du site Web et pour garantir la fonctionnalité permanente et la sécurité de nos systèmes. Les données d'accès sont également stockées temporairement dans des fichiers journaux internes (ou logfiles) aux fins décrites ci-dessus afin de générer des données statistiques sur l'utilisation de notre site Web, de développer davantage notre site Web en ce qui concerne les habitudes d'utilisation de nos visiteurs (par exemple, si la proportion d'appareils mobiles avec lesquels les pages sont accédées augmente) et de gérer notre site Web de manière générale. La base juridique est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Les informations stockées dans les fichiers journaux ne permettent pas de conclure directement à votre personne, nous ne stockons les adresses IP que sous forme abrégée et anonyme. Les fichiers journaux sont conservés pendant 30 jours et archivés après anonymisation.

2.2 Prise de contact

Il y a plusieurs façons de nous contacter. Dans ce contexte, nous traitons vos données transmises dans le cadre de l'établissement d'un contact exclusivement dans le but de communiquer avec vous. La base juridique est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Les données que nous collectons seront automatiquement effacées après le traitement complet de votre demande, à moins que nous ayons encore besoin de votre demande pour remplir des obligations contractuelles ou légales (voir la section "Durée de stockage").

2.3 Inscription

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre espace de connexion afin d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de notre site web (par exemple pour commander dans notre boutique en ligne, à l'exception des commandes d'invités). Nous avons marqué les données que vous devez fournir comme champs obligatoires. Sans ces données, l‘inscription n'est pas possible. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

2.4 Commandes

Dans le cas d'un processus de commande, nous recueillons les informations obligatoires nécessaires à l'exécution du contrat :

Civilité ;
Prénom et nom de famille ;
Date de naissance (seulement pour certains modes de paiement) ;
adresse électronique ;
Mot de passe ;
Adresse de facturation et d'expédition ;
Informations de paiement, données de paiement.

Sans ces données, le traitement des contrats n'est pas possible. Des informations facultatives telles que les numéros de téléphone et de fax sont possibles, de sorte que nous pouvons également vous contacter de cette manière en cas de questions. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

2.5 Modes de paiement, prestataires de services de paiement

Pour les commandes dans notre boutique en ligne, nous offrons les méthodes de paiement habituelles du e-commerce (p.ex. PayPal, facture, carte de crédit, prépaiement, virement bancaire en ligne, paydirect). Nous collaborons avec différents prestataires de services de paiement qui nous transmettent vos données de paiement ou à qui nous transmettons vos données de paiement. Sans ces données de paiement et ces prestataires de services de paiement, le traitement des paiements et des contrats n'est pas possible. La base légale pour ce traitement de données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Nos prestataires de services de paiement sont notamment

- pour le paiement via Paypal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (https://www.paypal.com/) ;
- pour le paiement par carte de crédit : Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (https://www.klarna.com/de/)
Options de paiement de Klarna Afin de pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, déterminer si vous remplissez les critères relatifs aux modes de paiement proposés, et vous offrir des options de paiement sur-mesure, nous transmettons à Klarna certaines de vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation relative à la protection des données en vigueur et conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Vous trouverez de plus amples informations sur Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède) dans les directives de protection des données de Klarna.

2.6 Newsletter et mailings publicitaires

Vous avez la possibilité de commander nos newsletters, dans lesquelles nous vous informons régulièrement sur les nouveaux produits et les promotions.

Nous utilisons la procédure dite du double opt-in pour commander nos newsletters, c'est-à-dire que nous ne vous enverrons des newsletters par e-mail que si vous confirmez dans notre e-mail de notification en cliquant sur un lien que vous êtes le propriétaire de l'adresse e-mail fournie. Si vous confirmez votre adresse e-mail, nous enregistrerons votre adresse e-mail, l'heure de l'inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. Le seul but du stockage est de vous envoyer les newsletters et de pouvoir prouver votre inscription.

En outre, nous vous envoyons des mailings publicitaires dans lesquels nous vous demandons, par exemple, votre avis sur votre commande. La base légale pour ce traitement de données est l’art. 6, al. 1, lettre f du RGPD.

Pour l'envoi de nos newsletters et mailings publicitaires, nous travaillons en collaboration avec des prestataires de services auxquels nous envoyons votre adresse e-mail et votre inscription à la newsletter afin de pouvoir vous envoyer les newsletters et mailings publicitaires. La base légale pour ce traitement de données est l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b, f du RGPD.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter et des mailings publicitaires à tout moment. Un lien de désabonnement correspondant se trouve dans chaque newsletter et mailing publicitaire. Un message aux données de contact indiquées ci-dessus ou dans le bulletin d'information (par exemple par e-mail ou lettre) est bien sûr aussi suffisant. La base légale du traitement est votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD.

Dans nos newsletters et mailings publicitaires, nous utilisons des technologies standard permettant de mesurer les interactions avec les newsletters (p.ex. ouverture de l'e-mail, liens cliqués). Nous utilisons ces données sous forme pseudonyme pour des évaluations statistiques générales ainsi que pour l'optimisation et le développement de notre contenu et de la communication avec nos clients. Cela se fait à l'aide de petits visuels intégrés dans la newsletter (appelés pixels). Les données sont collectées exclusivement sous un pseudonyme et ne sont pas liées à vos autres données personnelles. La base juridique pour cela est notre intérêt légitime mentionné ci-dessus conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, al. 1, lettre f du RGPD. Par le biais de notre newsletter, nous voulons partager un contenu aussi pertinent que possible pour nos clients et mieux comprendre ce qui intéresse réellement les lecteurs. Si vous ne souhaitez pas l'analyse du comportement d'utilisation, vous pouvez vous désabonner de la newsletter ou désactiver l’affichage des images dans votre programme de messagerie par défaut. Les données relatives à l'interaction avec nos newsletters sont stockées sous un pseudonyme pendant 30 jours, puis rendues totalement anonymes.

Enquête de satisfaction auprès des clients :
En tant que client de Hello Jack, vous recevrez régulièrement des enquêtes de satisfaction directement après avoir passé une commande dans notre boutique en ligne et par courrier électronique. Ces enquêtes de satisfaction vous seront envoyées par courrier électronique, que vous soyez ou non abonné à notre newsletter (sur la base juridique de l'art. 6 al. 1 p. 1 lit. f DS-GVO). Les données sont recueillies sous un pseudonyme par notre prestataire de services zenloop GmbH - Brunnenstraße 196, 10119 Berlin et utilisées exclusivement à des fins d'études de marché et d'opinion pour le compte de la société Hello Jack.

2.7 Enquêtes et concours

Si vous participez à l'une de nos enquêtes, nous utilisons vos données à des fins d'études de marché et d'opinion. En principe, nous évaluons les données de manière anonyme à des fins internes. Si les enquêtes ne sont pas évaluées de manière anonyme dans des cas exceptionnels, les données ne seront collectées qu'avec votre consentement. Dans le cas d'enquêtes anonymes, le RGPD n'est pas applicable et dans le cas d'évaluations exceptionnelles portant sur des personnes, la base juridique est le consentement susmentionné conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD.
Dans le cadre de jeux concours, nous utilisons vos données dans le but d'effectuer le tirage au sort et de vous informer d'un gain. Vous trouverez des informations détaillées dans les conditions de participation au concours respectif. La base juridique du traitement est le contrat de loterie conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. 1 lettre b du RGPD.

2.8 Candidatures

Vous pouvez postuler chez nous pour des postes vacants à tout moment. Le but de la collecte de données est la sélection des candidats à un emploi éventuel. Plus précisément, nous collectons les données suivantes pour la réception et le traitement de votre demande : Prénom et nom, adresse électronique, documents de candidature (p. ex. certificats, curriculum vitae), date d'embauche la plus précoce possible et attentes salariales. La base juridique pour le traitement de votre dossier de candidature est l'art. 6 al. 1 phrase 1 b et l'art. 88 al. 1 du RGPD conformément au § 26 al. 1 phrase 1 de la législation fédérale allemande sur la protection des données.

2.9 Utilisation des cookies

Pour certains de nos services, il est nécessaire que nous utilisions des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké par le navigateur sur votre appareil. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou télécharger des virus sur votre ordinateur. L'objectif principal de nos cookies est plutôt de vous proposer une offre adaptée à vos besoins et de faire en sorte que l'utilisation de nos services vous fasse gagner le plus de temps possible.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois modifier les paramètres de votre navigateur pour que les cookies soient rejetés ou sauvegardés qu'après accord préalable. Si vous refusez les cookies, toutes nos offres ne peuvent pas fonctionner sans interruption pour vous.

Nous utilisons nos propres cookies en particulier pour :

- l'authentification de connexion,
- indiquer que toute information placée sur notre site Web vous a été affichée de sorte qu'elle ne sera pas affichée de nouveau la prochaine fois que vous visiterez le site Web.

Nous voulons vous permettre d'utiliser notre site Web plus facilement et de manière personnalisée. Ces services sont basés sur nos intérêts légitimes susmentionnés ; la base juridique est l'Art. 6 Par. 1 S. 1 S. 1 lettre f du RGPD.
Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires (par exemple, des pixels espions) de partenaires à des fins d'analyse et de marketing. Ceci est décrit plus en détail dans les sections suivantes.

2.10. Utilisation de cookies et de technologies similaires à des fins d'analyse

Pour améliorer notre site Web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, des balises Web) pour l'enregistrement statistique et l'analyse du comportement général d'utilisation basé sur les données d'accès. Nous utilisons également des services d'analyse pour évaluer l'utilisation de nos divers canaux de commercialisation.

La base légale pour le traitement des données décrites dans le paragraphe suivant est l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime pour la conception orientée vers la demande et l'optimisation continue de notre site web.

Dans la liste suivante des technologies que nous utilisons, vous trouverez également des informations sur les contradictions possibles en ce qui concerne nos mesures d'analyse utilisant un cookie opt-out. Veuillez noter qu'après la suppression de tous les cookies dans votre navigateur ou l'utilisation ultérieure d'un autre navigateur et/ou d'un autre profil, un cookie opt-out doit être réinitialisé.

Le choix des partenaires à l'utilisation des cookies susmentionnés à des fins d'analyse et de marketing peut être révoqué ou modifié à tout moment en activant les paramètres des cookies. Les paramètres des cookies peuvent être trouvés à tout moment dans le bas de page ou à la fin de notre site internet.

2.10.1. Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC, 1600 Amphithe-atre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser et améliorer notre site Web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Les données issues de ce contexte peuvent être transmises par Google à un serveur aux Etats-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google est soumis à l'EU-US Privacy Shield. Cependant, votre adresse IP est raccourcie avant l'évaluation des statistiques d'utilisation, de sorte qu'aucune conclusion ne peut être tirée sur votre identité. Dans ce but, Google Analytics a été étendu sur notre site web par le code "anonymizeIP" pour assurer la collecte anonyme d'adresses IP.

Google traitera les informations obtenues par les cookies afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur les activités du site Web pour les opérateurs du site Web et de fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et de l'Internet.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur fournie par Google. Comme alternative à l'extension de navigateur ou si vous accédez à notre site Web à partir d'un appareil mobile, veuillez utiliser ce lien d'exclusion. Cela empêchera Google Analytics de collecter des données au sein de ce site Web à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans le navigateur et uniquement pour ce domaine). Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations.

2.10.2 Hotjar

Notre site Web utilise Hotjar, un service d'analyse Web de Hotjar Ltd, Elia Zammit Street 3, St Julians STJ 1000, Malte ("Hotjar"). Hotjar est utilisé pour créer ce qu'on appelle des cartes de chaleur. Heat Maps affiche graphiquement des statistiques sur les mouvements de la souris et les clics sur notre site. Cela nous permet de reconnaître les fonctions fréquemment utilisées de notre site Web et d'améliorer la page. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour analyser notre site Web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Cependant, votre adresse IP est raccourcie avant l'évaluation des statistiques d'utilisation, de sorte qu'aucune conclusion ne peut être tirée sur votre identité. Outre les mouvements de souris et les clics, des informations sur le système d'exploitation, le navigateur, les liens entrants et sortants, l'origine géographique ainsi que la résolution et le type d'appareil sont exploitées à des fins statistiques. Ces informations sont pseudonymes et ne seront pas transmises à des tiers par nous ou Hotjar. Les données que vous saisissez dans les champs de formulaire de notre site Web seront cachées et ne seront pas collectées à l'aide de Hotjar. (https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment)

La collecte de données par Hotjar peut être désactivée par votre opposition (opt-out) sur tous les sites Web exploités par nous ou d'autres fournisseurs qui utilisent Hotjar. Vous trouverez des explications plus détaillées et une fonction pour expliquer votre objection sur la page de contestation de Hotjar. Hotjar supporte également la fonction Do-Not-Track de votre navigateur. Si vous l'activez dans votre navigateur, Hotjar ne collectera aucune donnée. Les instructions pour les différents navigateurs peuvent être trouvées sur le site web de Hotjar.

Pour plus d'informations, merci de vous référer à la politique de confidentialité de Hotjar.

2.10.3. Matomo

Notre site Web utilise Matomo (anciennement Piwik), une plateforme d'analyse open source d'Inno-Craft Ltd, 150 Willis St, 6011, Wellington, Nouvelle-Zélande ("Matomo"). Matomo utilise un cookie pour analyser notre site web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Le cookie qui est stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web stocke et transmet votre adresse IP anonyme. Cela signifie que lorsque des données sont transmises à notre serveur, l'adresse IP est raccourcie de telle sorte que nous ne pouvons plus vous - en tant que visiteurs de notre site Web - identifier. Les données d'utilisation qui nous sont transmises par le cookie ne seront évaluées que par nous et ne seront pas transmises à des tiers. L'évaluation sert exclusivement à l'optimisation et au développement de notre site Web.

Comme décrit ci-dessus, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette automatiquement les cookies, ou vous pouvez empêcher la collecte de données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et liées à votre utilisation de ce site Web en cliquant sur le bouton suivant.

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Matomo pour plus d'informations.

2.10.4 New Relic

Notre site Web utilise New Relic, un service d'analyse de performance de New Relic Inc, 101 Second Street, 15th Floor, San Francisco, CA 94105, USA ("New Relic"). New Relic utilise des cookies et des technologies similaires pour mesurer et surveiller les performances techniques de notre site Web, par exemple pour déterminer si une page web peut être consulté et à quelle vitesse il s'affiche lorsqu'on y accède. A cette fin, New Relic collecte des données sur le site web en question, telles que les données système concernant les add-ons utilisés, les temps d'utilisation, les navigateurs et le matériel et les logiciels utilisés (appelées "données d'application"). Ni la collecte de données ni l'évaluation ne sont liées à l'utilisateur ou à l'utilisation chez New Relic.

Les données issues de ce contexte peuvent être transférées de New Relic vers un serveur aux Etats-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, New Relic a soumis à l'EU-US Privacy Shield.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par New Relic en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur fournie par New Relic. Comme alternative à l'extension de navigateur ou si vous accédez à notre site Web à partir d'un appareil mobile, veuillez utiliser ce lien d'exclusion. Cela empêchera Google Analytics de collecter des données au sein de ce site Web à l'avenir (l'opt-out ne fonctionne que dans le navigateur et uniquement pour ce domaine). Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de New Relic pour plus d'informations.

2.11. Utilisation de cookies et technologies similaires pour les technologies de publicité en ligne

Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires à des fins publicitaires. Certaines des données d'accès résultant de l'utilisation de notre site Web sont utilisées à des fins publicitaires. En analysant et en évaluant ces données d'accès, nous sommes en mesure d'afficher de la publicité personnalisée sur notre site Web et sur les sites Web d'autres fournisseurs. Il s'agit d'une publicité qui correspond à vos intérêts et besoins supposés.

La base légale pour le traitement des données décrites dans la section suivante est l'art. 6 al. 1 phrase 1 f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime dans la publicité de nos produits et services sous forme personnalisée.

Dans la section suivante, nous aimerions expliquer plus en détail ces technologies et les fournisseurs auxquels elles sont destinées.

Les données collectées peuvent notamment être complétées par les éléments suivants :

l'adresse IP de l'appareil,
la date et l'heure de l'accès,
le numéro d'identification d'un cookie,
l'ID de l'appareil des appareils mobiles
des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation.
Cependant, les données collectées sont stockées exclusivement sous un pseudonyme, de sorte qu'aucune conclusion directe ne peut être tirée sur les personnes.

Dans les descriptions suivantes des technologies que nous utilisons, vous trouverez également des informations sur les contradictions possibles en ce qui concerne nos mesures d'analyse et de publicité à l'aide d'un cookie dit "opt-out". Vous pouvez également exercer votre droit d‘objection en effectuant les réglages appropriés sur les sites Web Truste ou Your Online Choices, qui offrent des possibilités groupées d'objections de la part de nombreux annonceurs. Les deux parties permettent aux fournisseurs listés de désactiver toutes les publicités en une seule fois au moyen de cookies opt-out ou bien de paramétrer les paramètres de chaque fournisseur individuellement. Veuillez noter qu'après la suppression de tous les cookies dans votre navigateur ou l'utilisation ultérieure d'un autre navigateur et/ou d'un autre profil, un cookie opt-out doit être réinitialisé.

2.11.1 Conversion et reciblage (retargeting) des tags Facebook

À des fins de marketing, nos sites Web utilisent des balises de conversion et de reciblage (également appelées "pixels facebook") du réseau social Facebook, un service de Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, USA ("Facebook"). Nous utilisons les pixels Facebook pour analyser l'utilisation générale de nos sites Web et pour suivre l'efficacité de la publicité sur Facebook (" conversion "). De plus, nous utilisons les pixels Facebook pour vous montrer des messages publicitaires individualisés en fonction de votre intérêt pour nos produits ("retargeting"). Facebook traite les données que le service recueille par le biais de cookies et de technologies similaires sur nos sites Web.

Les données issues de ce contexte peuvent être transférées par Facebook à un serveur aux Etats-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans l'éventualité où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s'est soumis au EU-US Privacy Shield.

Si vous êtes membre de Facebook et que Facebook l'a autorisé par le biais des paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook peut également lier les informations que nous recueillons lors de votre visite à votre compte membre et les utiliser pour cibler les publicités Facebook. Vous pouvez consulter et modifier les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook à tout moment. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, vous pouvez empêcher Facebook de traiter vos informations en cliquant sur le bouton "Facebook" sur le site Web TRUSTe mentionné ci-dessus. Vous pouvez toujours empêcher le traitement des données en appuyant sur le veuillez utiliser ce lien d'exclusion.

Si vous désactivez le traitement des données de Facebook, Facebook n'affichera que les annonces générales de facebook qui ne sont pas sélectionnées en fonction des informations recueillies à votre sujet.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

2.11.2 Suivi de la conversion Google AdWords et Remarketing

Nos sites Web utilisent les services "AdWords Conversion-Tracking" et "AdWords Remarketing" de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Grâce au "Ad-Words Conversion-Tracking", les actions du client que nous avons définies (comme cliquer sur une annonce, consulter une page, télécharger) sont enregistrées et analysées. "Nous utilisons "AdWords Remarketing" pour afficher des messages publicitaires individualisés pour nos produits sur les sites partenaires de Google. Les deux services utilisent des cookies et des technologies similaires. Les données issues de ce contexte peuvent être transférées par Google à un serveur aux Etats-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google est soumis à l'EU-US Privacy Shield.

Si vous utilisez un compte Google, en fonction des paramètres de votre compte Google, Google peut lier l'historique de navigation de votre site Web et de votre application à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas que cette association avec votre compte Google, vous devrez vous déconnecter de Google avant de pouvoir accéder à notre page de contact.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies comme indiqué ci-dessus. Vous pouvez également désactiver le bouton "Publicité personnalisée" dans les paramètres publicitaires de Google. Dans ce cas, Google n'affichera que des publicités générales qui n'ont pas été sélectionnées sur la base des informations recueillies à votre sujet.

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations.

2.11.3 Webtrekk
Notre site Web utilise les services de Webtrekk GmbH ("Webtrekk"). Webtrekk GmbH est une société basée à Boxhagener Straße 76-78, 10245 Berlin, Allemagne, qui recueille, stocke et analyse les données d'utilisation afin de vous faire de la publicité basée sur les préférences à l'aide de cookies et de technologies comparables. Il permet à Webtrekk GmbH de collecter, de stocker et d'évaluer les données d'utilisation. Les données d'utilisation collectées sont rendues anonymes en raccourcissant l'adresse IP. Il n'est donc pas possible de tirer des conclusions sur vous en tant que visiteur du site Webtrekk.

Vous pouvez empêcher Webtrekk de collecter vos données à des fins publicitaires comme décrit ci-dessus en désactivant le stockage automatique des cookies. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires dans les informations de protection des données Webtrekk.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Webtrekk.

2.11.4 Criteo

Notre site Web utilise également la technologie de remarketing de Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Munich ("Criteo"). Criteo utilise des cookies et des technologies similaires et recueille ainsi le comportement de navigation des visiteurs du site Web à des fins de marketing sous une forme purement anonyme.

Criteo peut analyser le comportement de navigation et ensuite afficher des recommandations de produits ciblés en tant que bannière publicitaire appropriée lorsque d'autres sites Web sont visités. En aucun cas, les données anonymisées ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement les visiteurs du site Web.

Les données collectées par Criteo ne seront utilisées que pour améliorer l'offre publicitaire. En bas à droite de chaque bannière affichée se trouve un petit "i" (pour information), qui s'ouvre au passage de la souris et mène à une page où le système est expliqué et un opt-out est proposé. Lorsque vous cliquez sur Opt-Out, un cookie "Opt-Out" est mis en place, ce qui empêchera l'affichage de ces bannières à l'avenir. xfadword

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Criteo, où vous pouvez également vous opposer à l'analyse anonyme de votre comportement de navigation.

2.12. Social Media

2.12.1. Facebook Connect

Notre site vous permet de vous connecter au site à l'aide des informations de votre profil Facebook. Nous utilisons Facebook Connect, un service de Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, USA ("Facebook"). Une fois que vous vous êtes connecté avec Facebook Connect, aucune inscription supplémentaire n'est nécessaire.

Si vous souhaitez utiliser cette fonction, vous serez d'abord redirigé vers Facebook. Là, on vous demandera de vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Bien entendu, nous ne prenons pas note de vos données de connexion. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, cette étape sera ignorée. Votre adresse e-mail et les informations de votre profil public (notamment nom, photo de profil, date de naissance, sexe, langue et pays, liste d'amis et données personnelles) nous seront ensuite transmises lorsque vous confirmerez le processus avec le bouton "Se connecter avec Facebook". Dans l'éventualité où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s'est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. La base juridique est l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b du RGPD.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

2.12.2 Plug-ins pour les médias sociaux

Notre site Web utilise des plug-ins de médias sociaux (comme le bouton Like) des réseaux sociaux Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, USA ("Facebook") et Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, USA ("Twitter") et Google+ de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). La base juridique est l'Art. 6 Par. 1 l. 1 . 1 lettre f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à ce que vous partagiez notre contenu via les réseaux sociaux et que nous élargissons ainsi notre portée. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook et Twitter ont soumis à l'EU-US Privacy Shield.

Facebook / Twitter / Google reçoit l'information par la sous-page correspondante de notre offre en ligne qui s‘affiche. Ceci est indépendant du fait que vous ayez un compte sur Facebook / Twitter / Google et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté à Facebook / Twitter / Google, ces informations seront directement associées à votre compte. Si vous activez le plug-in activé et, par exemple, créez un lien vers la page, Facebook / Twitter / Google stocke également ces informations, y compris la date et l'heure dans votre compte utilisateur et en informe publiquement vos contacts et vos followers. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Facebook / Twitter / Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le plug-in.

Facebook / Twitter / Google enregistre ces données sous forme de profils d'utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d'études de marché et/ou de conception de son site Internet en fonction de la demande. Une telle évaluation a lieu en particulier (aussi pour les utilisateurs non enregistrés) pour la représentation d'une publicité à la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. En tant que membre Facebook / Twitter / Google, vous pouvez désactiver la publicité sur la base d'actions sociales, par exemple dans les préférences publicitaires de Facebook. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plug-ins Facebook / Twitter / Google Social Media avec des programmes supplémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur Facebook.

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les informations sur la protection des données de Facebook ou Twitter ainsi que dans la déclaration de Google sur la protection des données.

3. Transmission des données

Les données que nous collectons ne seront transmises que si :

vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 phrase 1 a RGPD ;
la divulgation conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 f RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt supérieur digne de protection en ne divulguant pas vos données ;
nous sommes légalement tenus par l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. 1 lit. c RGPD de transmettre ; ou
ceci est légalement admissible et est exigé conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b RGPD pour le traitement des relations contractuelles avec vous ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles qui ont lieu sur votre demande.

Une partie du traitement des données peut être effectuée par nos prestataires de services. Outre les prestataires de services mentionnés dans la présente déclaration de protection des données, les centres de données qui stockent notre site Web et nos bases de données, les prestataires de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, ainsi que les prestataires de services de livraison et de logistique peuvent également être inclus. Si nous transmettons des données à nos prestataires de services, ceux-ci peuvent les utiliser exclusivement pour l'accomplissement de leurs tâches. Les prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont contractuellement liés par nos instructions, ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nous.

3.1 Amazon Web Services

Certaines de vos données seront traitées sur des serveurs fournis par Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, Washing-ton 98109, USA ("AWS"). Les serveurs AWS connectent votre appareil au contenu de notre site Web. Les serveurs que nous utilisons sont généralement situés dans l'Union européenne. Toutefois, pour des raisons techniques, certaines de vos données peuvent également être traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis. Pour assurer la protection de vos données dans ce cas, AWS participe à l'EU-US Privacy Shield. De plus, nous avons conclu un contrat spécial avec AWS qui répond aux exigences des clauses contractuelles types de la Commission européenne. La base juridique est l'art. 6 al. 1 phrase 1 f RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à ce que le contenu de notre site Web soit stocké de manière sûre et fiable par des prestataires de services externes, tout en réduisant nos propres dépenses pour la mise à disposition de l'infrastructure informatique de notre site Web.

3.2 Google Tag Manager

Notre site utilise le Google Tag Manager, un service de Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Le Tag Manager est utilisé pour gérer les outils de suivi et autres services, appelés tags de site web. Une balise est un élément qui est stocké dans le code source de notre site Web afin d'enregistrer, par exemple, des données d'utilisation prédéfinies. Le Google Tag Manager ne nécessite pas l'utilisation de cookies. Le Google Tag Manager veille à ce que les données d'utilisation requises par nos partenaires (voir les procédures de traitement des données décrites ci-dessus) leur soient transmises. Certaines données sont traitées sur un serveur Google aux États-Unis. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google est soumis à l'EU-US Privacy Shield. La base juridique est l'Art. 6 Para. 1 lit. f RGPD, basée sur notre intérêt légitime d'intégrer et de gérer plusieurs balises sur notre site web d'une manière simple. Pour plus d'informations, consultez les informations de Google Tag Manager.

3.3 Prestataire de services

Traitement des données personnelles par Shopify International Limited

Pour exploiter notre boutique en ligne, nous utilisons Shopify, un service fourni par Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, "Shopify Limited"). Shopify est une plateforme de commerce électronique par laquelle nous proposons nos marchandises à la vente.

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, Shopify Limited traite les informations que vous fournissez (votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison et de facturation, les informations de paiement, le nom de votre société et votre numéro de téléphone le cas échéant). Elle traite également l'adresse IP que vous utilisez, les informations sur les commandes que vous passez, les informations sur les boutiques en ligne que vous visitez sur la plateforme Shopify, et les informations sur votre appareil et votre navigateur utilisés.

Le traitement est effectué en notre nom afin de vous proposer notre boutique en ligne. La collecte de données est basée sur la base juridique de l'article. 6 al. 1 paragraphes b) et f) du RGPD et est effectuée afin de procéder à l'exécution du contrat conclu avec vous et parce que nous avons un intérêt légitime à rendre l'utilisation de la boutique en ligne aussi simple et efficace que possible et à assurer sa fonctionnalité et sa sécurité. Nous pouvons transmettre les données à notre processeur de commande Shopify, conformément aux dispositions de l'article 28 du Règlement Général sur la Protection des Données.

Dans la mesure où les données traitées sont transférées à Shopify Inc. (150 Elgin St., 8th Fl, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada) située au Canada, la Commission Européenne a déterminé, en adéquation avec l'article 45 du RGPD, que la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) assure un niveau de protection des données adéquat. La décision d'adéquation peut être consultée à l'adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32002D0002&from=EN

Nous ne pouvons exclure la possibilité que des données personnelles soient également transférées à Shopify (USA) Inc. basée aux États-Unis. Shopify (USA) Inc. est certifiée au titre de la protection de la vie privée UE-USA (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNSNAA4&status=Active).

Pour plus d'informations sur les pratiques de traitement des données de Shopify Limited, veuillez consulter le site https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. L'intégration de contenus et de services de tiers

Notre site Web peut contenir du contenu de tiers, comme des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques d'autres sites Web. Pour cela, il faut toujours que les fournisseurs de ce contenu ("fournisseurs tiers") connaissent votre adresse IP. Parce que sans l'adresse IP, ils ne peuvent pas envoyer le contenu à votre navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ce contenu. La base juridique de ce traitement de données est l'art. 6 al. 1 lit. b, f RGPD.

Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la livraison des contenus. Toutefois, nous n'avons aucune influence si les fournisseurs tiers enregistrent l'adresse IP à des fins statistiques, par exemple.

Informations complémentaires sur l'offre de bons promotionnels Sovendus
Nous travaillons avec notre partenaire publicitaire Sovendus (Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe). Sovendus nous encourage à fournir les informations suivantes :

Offres de bons de Sovendus GmbH : Pour la sélection d'une bonne offre de bons d‘achat, nous allons pseudonymiser et crypter la valeur de hachage de votre adresse e-mail et de votre adresse IP et l'envoyer à Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 Para.1 f RGPD). La valeur de hachage pseudonyme de l'adresse e-mail est utilisée pour tenir compte d'une éventuelle objection à la publicité de Sovendus (art. 21, al. 3, art. 6, al. 1 c du RGPD). L'adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et, en règle générale, rendue anonyme après sept jours (art. 6 para.1 f RGPD). En outre, nous transmettons à Sovendus, à des fins de facturation, le numéro de commande pseudonyme, la valeur de la commande avec monnaie, le numéro de session, le code de coupon et l'horodatage (art. 6, al. 1 f RGPD). Si vous êtes intéressé par une offre de bons Sovendus, s'il n'y a pas d'objection publicitaire à votre adresse e-mail et cliquez sur la bannière de bons affichée uniquement dans ce cas, nous crypterons le formulaire d'adresse, le nom et votre adresse e-mail et nous l'enverrons à Sovendus en préparation du bon (art. 6 par. 1 b, f RGPD).

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre politique de confidentialité en ligne à l'adresse https://www.sovendus.de/fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees/.

5. Le temps de stockage

En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données. Par la suite, nous effaçons immédiatement les données, à moins que nous n'ayons encore besoin des données jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal à des fins de preuve dans le cadre d'actions civiles ou en raison d'obligations légales de conservation.

Aux fins de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant trois autres années à compter de la fin de l'année au cours de laquelle prend fin la relation d'affaires avec vous. Les droits se prescrivent au plus tôt après le délai de prescription.

Même après cela, nous devons encore stocker certaines de vos données pour des raisons comptables. Nous sommes tenus de le faire sur la base des obligations légales en matière de documentation qui peuvent découler du Code de commerce allemand, du Code fiscal, de la Loi sur les banques, de la Loi sur le blanchiment d'argent et de la Loi sur le commerce des valeurs mobilières. Les délais de conservation des documents sont de deux à dix ans.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur le traitement de vos données personnelles par nous. Nous vous expliquerons le traitement des données et vous fournirons une vue d'ensemble des données enregistrées à votre sujet dans le cadre de la communication de vos informations.

Si les données stockées chez nous sont incorrectes ou ne sont plus à jour, vous avez le droit de les faire corriger. Vous pouvez également demander la suppression de vos données. Si, à titre exceptionnel, l'effacement n'est pas possible en raison d'autres dispositions légales, les données seront bloquées afin qu'elles ne soient disponibles qu'à cette fin légale.

Vous pouvez également limiter le traitement de vos données, par exemple si vous pensez que les données que nous avons stockées sont incorrectes.

Vous avez également le droit à la portabilité des données, c'est-à-dire que nous vous enverrons une copie numérique des données personnelles que vous avez fournies sur demande.

Pour exercer vos droits tels que décrits ici, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessus. Ceci s'applique également si vous souhaitez recevoir des copies des garanties pour prouver un niveau raisonnable de protection des données.

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. e ou f RGPD. Enfin, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données à laquelle nous sommes soumis. Vous pouvez exercer ce droit devant une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous séjournez, travaillez ou êtes soupçonné d'infraction. A Berlin, notre siège social est l'autorité de surveillance responsable : Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Allemagne.

7. Droit de révocation et d'opposition

Conformément à l'article 7 (2) de la RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. Par conséquent, nous ne poursuivrons pas le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Si nous traitons vos données sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, vous avez le droit, en vertu de l'art. 21 RGPD, de vous opposer au traitement de vos données et de nous donner les raisons qui découlent de votre situation particulière et qui, à votre avis, indiquent que vos intérêts dignes de protection prédominent. Si vous vous opposez au traitement des données à des fins de marketing direct, vous disposez d'un véritable droit d'opposition, que nous mettrons également en œuvre sans indication de motifs.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de révocation ou d'opposition, il suffit d'envoyer un message informel aux données de contact susmentionnées.

8. Sécurité des données

Nous maintenons des mesures techniques actuelles pour garantir la sécurité des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les dangers de la transmission de données et avant que des tiers n'en prennent connaissance. Celles-ci sont adaptées à l'état actuel de la technique dans chaque cas. Pour sécuriser les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Web, nous utilisons Transport Layer Security (TLS), qui crypte les informations que vous entrez.

9. Modifications de la déclaration de protection des données

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nous adaptons notre site Web ou changeons les exigences légales ou réglementaires.

© Hello Jack GmbH - Version : 1.0 / Sortie : Mai 2021